Consultation 041 349 05 43
Un produit de 
1.1 L'offre de marchandises proposée dans notre boutique en ligne MoliCare® ne constitue qu’une invitation à commander nos produits, sans obligation d’achat.
1.2. L’expédition de la commande emporte l’offre ferme de votre part de conclure un contrat de vente.
1.3 La livraison de la marchandise emporte l’acceptation de cette offre par MoliCare®. L’e-mail de confirmation généré automatiquement ne constitue pas l’acceptation de l’offre, mais sert uniquement à documenter la réception de la commande par nos services. La décision d’accepter ou non une commande relève de notre liberté d’appréciation. Dans la mesure où nous ne sommes pas en mesure d’accepter une commande, quelle qu’en soit la raison, nous vous en informons dans les meilleurs délais.
1.4 Lors de la commande par le biais de notre boutique en ligne, l'opération de commande comprend en tout trois phases :
Première phase : le choix du produit souhaité.
Deuxième phase : l’inscription / l’enregistrement sur notre site ou la connexion si vous êtes déjà inscrit ou vous continuez en tant qu'invité.
Troisième phase : l’indication de l’adresse de facturation et de livraison.
À la fin de l'opération de commande, vous pouvez expédiez votre commande.
Après l’expédition de votre commande, vous avez la possibilité de l’imprimer.
2.1 Aucune valeur minimale n’est fixée.
2.2 Chaque échantillon peut être commandé une fois par client. Cinq échantillons maximum peuvent être commandés par commande. Si vous n'êtes pas sûr du produit qui correspond le mieux à vos besoins, veuillez vous adresser à notre service clientèle.
2.3 Nous livrons à tous les clients ayant une adresse en Suisse et au Liechtenstein. Le coût de la livraison est de CHF 6.– ou gratuitement à partir d'une valeur de commande de CHF 40.-.
2.4 Les commandes qui nous parviennent au plus tard à 12 heures sont livrées dans les 24 heures les jours ouvrables, les échantillons gratuits sont livrés dans les 2 à 3 jours ouvrables. Sous réserve d'un résultat irréprochable de la vérification de vos données (vérification de la solvabilité et de l'identité). Les jours fériés de la ville de Lucerne sont applicables.
3.1 molicare.ch n'offre pas de droit de retour. Veuillez comprendre que nous ne pouvons pas reprendre les articles d'hygiène.
3.2 Les réclamations concernant les marchandises doivent être faites immédiatement après la réception et l'inspection de l'envoi. En cas de défaut de fabrication ou d'utilisation de matériaux inadaptés, nous nous engageons à réparer ou à remplacer la marchandise dans les meilleurs délais, à notre discrétion. Dans ce cas, veuillez contacter notre service clientèle.
4.1 Les prix libellés en francs suisses et indiqués au moment de la commande s’appliquent.
4.2 Le paiement peut généralement être effectué par facture (uniquement pour les clients enregistrés), par carte de crédit (Mastercard, Visa), par PostFinance (Card & E-Finance) ou par Twint. Nous nous réservons le droit de vous proposer uniquement certains modes de paiement pour la livraison demandée, par exemple, pour couvrir notre risque de crédit, uniquement ceux correspondant à la notation de crédit respective.
4.3 En cas de livraison sur facture, vous vous engagez à payer le montant de la facture dans les 30 jours suivant la réception des marchandises.
4.4 Si vous êtes en retard de paiement, nous nous réservons le droit de facturer des frais de rappel. En cas de défaut de paiement, vous vous engagez à nous rembourser tous les frais, dépenses et décaissements que nous avons engagés pour faire valoir nos droits. Cela inclut, sans préjudice d'une éventuelle obligation de remboursement des frais en vertu du droit procédural, tous les frais extrajudiciaires d'une agence de recouvrement mandatée, d'un avocat ou d'un conseiller juridique.
5.1 Sauf dérogation conventionnelle expresse, la garantie pour vices est régie par les dispositions légales en vigueur.
6.1 La marchandise demeure notre propriété jusqu’au paiement intégral du prix de vente.
7.1 Tous les contenus figurant sur notre site Internet, qu’il s’agisse des textes, des graphiques, des dessins et modèles, des photos, des images animées, des sons, des illustrations et du logiciel sont notre propriété ou la propriété de nos sociétés liées, titulaires de licences ou / et fournisseurs de contenus. À ce titre, ces contenus sont protégés par les droits d’auteurs ainsi que par d’autres droits en matière de propriété intellectuelle et industrielle. Leur utilisation n’est autorisée que sous réserve de notre accord exprès.
7.2 En l’absence d’indication contraire, toutes les marques et tous les logos utilisés sur notre site Internet sont nos marques et logos. Ils ne peuvent être utilisés que sous réserve de notre autorisation écrite préalable.
8.1 Si l’une des dispositions des présentes conditions générales de vente devaient être frappée de nullité intégralement ou partiellement ou venait à l’être, la validité de toutes les autres clauses ne s’en trouverait pas affectée pour autant. Dans ce cas, les parties ont l’obligation de substituer à la clause juridiquement inefficace une clause qui se rapproche au mieux de l’objectif économique visé.
9.1 Le lieu de juridiction en matière de livraison et de paiement est Lucerne (6002).
9.2 Tout litige né sur le fondement du présent contrat, notamment tout litige susceptible de faire l’objet d'une procédure sur titre, relève de la compétence exclusive des tribunaux compétents de Schaffhausen (8200).
